Frete Grátis em compras acima de R$599 Parcele suas compras em até 3x sem juros Primeira compra? Use o cupom: BEMVINDA10 e ganhe 10% OFF Frete Grátis em compras acima de R$599 Parcele suas compras em até 3x sem juros Primeira compra? Use o cupom: BEMVINDA10 e ganhe 10% OFF Frete Grátis em compras acima de R$599 Parcele suas compras em até 3x sem juros Primeira compra? Use o cupom: BEMVINDA10 e ganhe 10% OFF Frete Grátis em compras acima de R$599 Parcele suas compras em até 3x sem juros Primeira compra? Use o cupom: BEMVINDA10 e ganhe 10% OFF Frete Grátis em compras acima de R$599 Parcele suas compras em até 3x sem juros Primeira compra? Use o cupom: BEMVINDA10 e ganhe 10% OFF

Queremos que você tenha uma experiência tranquila ao comprar na Ravazzo.

Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as orientações necessárias.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, contado a partir do recebimento do produto. Nesse caso, os valores pagos devem ser restituídos conforme a legislação aplicável.

Para solicitar uma devolução, entre em contato com a Ravazzo dentro desse prazo e informe os dados do pedido.

Condições do produto

Ao solicitar uma troca ou devolução, orientamos que o produto seja preservado nas melhores condições possíveis, juntamente com seus acessórios e itens recebidos.

As condições específicas de cada solicitação serão analisadas respeitando os direitos previstos na legislação brasileira de defesa do consumidor.

Produto com problema

Caso você receba um produto diferente do solicitado ou identifique algum problema, entre em contato conosco assim que possível para que possamos orientar sobre o atendimento.

Como solicitar

Entre em contato através dos canais oficiais da Ravazzo e informe:

Número do pedido, nome utilizado na compra e o produto relacionado à solicitação.

 

Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o procedimento.